About Us | Horiny

হরিণীর সম্পর্কে

হরিণী (Horiny) সর্বদা আমাদের মূল্যবান গ্রাহকদের সেরা মানের পণ্য ও সেবা দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের অফিস ভাসানটেক, ঢাকা ১২০৬-এ অবস্থিত। আমরা বিশ্বাস করি সততা, গ্রাহককেন্দ্রিকতা ও দীর্ঘমেয়াদী সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে একটি সুন্দর ব্যবসায়িক বন্ধন গড়ে তোলা যায়।

প্রায় জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

আপনারা কোন কোন এলাকায় ডেলিভারি দেন?

আমরা ঢাকার ভেতরে ও বাইরে উভয় এলাকায় ডেলিভারি দিই। নির্দিষ্ট এলাকার ডেলিভারি চার্জ সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অনলাইন পেমেন্ট কিভাবে করব?

অনলাইন পেমেন্টের জন্য আপনি বিকাশের “Send Money” অপশন ব্যবহার করে নিচের নাম্বারে পাঠাতে পারেন: 01915-079390। পেমেন্ট সম্পন্ন করার পর আপনার অর্ডার কনফার্ম করুন।

আপনারা কি রিফান্ড দেন?

দয়া করে লক্ষ্য করুন: আমাদের পণ্যের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হয় না। একবার অর্ডার সম্পন্ন হলে তা চূড়ান্ত ধরা হবে। অর্ডার করার আগে অবশ্যই ভালোভাবে যাচাই করুন।

কাস্টমার কেয়ারের সাথে কিভাবে যোগাযোগ করব?

আপনি আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন ইমেইলের মাধ্যমে: sales@horiny.com বা ফোনে: +880 1915 079 390। এছাড়াও আমাদের যোগাযোগ পেজ থেকে সরাসরি মেসেজ পাঠাতে পারেন।

সেবার শর্তাবলী

হরিণীতে স্বাগতম। আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

আমাদের সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।

২. সেবার প্রাপ্যতা

আমরা সর্বদা আমাদের সেবা চালু রাখতে সচেষ্ট থাকি, তবে অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে কোনো সময় সেবা বন্ধ বা পরিবর্তন হতে পারে।

৩. ডেলিভারি নীতি

  • ডেলিভারি এলাকা: আমরা ঢাকার ভিতরে ও বাইরে ডেলিভারি প্রদান করি। এলাকার উপর নির্ভর করে চার্জ প্রযোজ্য হবে।

৪. পেমেন্ট নীতি

  • অনলাইন পেমেন্ট বিকাশ “Send Money” মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়: 01915-079390
  • অর্ডার প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে অবশ্যই পেমেন্ট কনফার্ম করতে হবে।

৫. রিফান্ড নীতি

সব বিক্রয় চূড়ান্ত। কোনো রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জ প্রদান করা হয় না। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে নিশ্চিত হয়ে নিন।

৬. ব্যবহারকারীর আচরণ

আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় কোনো অবৈধ বা ক্ষতিকর কার্যকলাপ করা যাবে না।

৭. শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২৫, ২০২৫

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা বজায় রাখতে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই নীতিতে জানানো হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় যে তথ্য দেন যেমন নাম, ফোন নাম্বার, ইমেইল ও ঠিকানা—তা আমরা সংগ্রহ করি।

২. তথ্যের ব্যবহার

  • অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারির জন্য।
  • গ্রাহক যোগাযোগের জন্য।
  • সেবা উন্নত করার জন্য।
  • আইনি প্রয়োজন মেটানোর জন্য।

৩. তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না, শুধুমাত্র প্রয়োজনে (যেমন কুরিয়ার সার্ভিসের সাথে ঠিকানা শেয়ার করা) বা আইনগত প্রয়োজনে ব্যতীত।

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে প্রেরিত কোনো তথ্য শতভাগ নিরাপদ নয়।

৫. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন এবং প্রচারমূলক মেসেজ না পাওয়ার জন্য অনুরোধ জানাতে পারেন।

৬. নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

সর্বশেষ আপডেট: আগস্ট ২৫, ২০২৫